2月16日,臨沂市公交總公司的服務熱線一天內接到了三位老年人的電話都是表揚同一個公交司機的。“你們公司101路公交車司機陳林對我們老年人的服務態度特別好,真是好樣的……”打來表揚電話的老年人中年紀最大的81歲,年紀最小的有70歲了。
　　據了解,81歲的徐光仁老人是一名退休教師,家住臨沂市湯莊醫院附近。平時她要去老年大學上課、老同學家會友、出去買菜、理發,可兒女不在身邊,老伴不久前又辭世了,對于獨自生活的徐光仁說,出門并不是一件容易的事。“我幾乎天天要坐公交車,他們的服務態度是真好,尤其是101路的小陳,我每次坐車都很順利。”74歲的劉翠英老人告訴熱線工作人員,每次上車時,陳師傅總會提醒她慢點別著急,先找個位置坐好,別摔倒了。“每次聽到這些話,我心里別提有多舒服了。”劉翠英說。
　　“一天能接到3位老年人對同一個公交駕駛員來電表揚讓我們很感動,我感覺陳林的工作熱情值得我們所有公交駕駛員學習!”服務熱線的工作人員王曉說。(轉載于大眾日報2014-2-18第12版)