至公司玩手機(jī)應(yīng)用本就只為圈地不為賺錢,若是小公司單獨(dú)開發(fā)手機(jī)應(yīng)用則必死無(wú)疑。--這似乎是手機(jī)軟件領(lǐng)域一條秘而不宣的潛規(guī)則。
“幾十上百萬(wàn)個(gè)研發(fā)者,只有一個(gè)成功賣了錢,概率比買彩票中幾百萬(wàn)元還低。”早在去年,著名手機(jī)游戲公司華娛無(wú)線CEO潘榆文就曾一語(yǔ)道破現(xiàn)狀。
這樣的困局被無(wú)名創(chuàng)業(yè)者王佳梁的一家小應(yīng)用公司所打破,其推出的一款叫做“觸寶”的手機(jī)輸入法應(yīng)用在上線短短三年后,就實(shí)現(xiàn)了2000萬(wàn)元的年盈利。
當(dāng)百度、騰訊、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都將觸角伸向這個(gè)市場(chǎng)卻始終成績(jī)平平的時(shí)候,一家名不見經(jīng)傳的國(guó)內(nèi)小公司又是如何做到的?
輸入法到底用來(lái)干嗎?
從2007年IPhone一代問(wèn)世的那一刻起,王佳梁就成了一名不折不扣的“果粉”。
IPhone炫酷的外形、超大的屏幕、豐富的應(yīng)用都令他欲罷不能,假如一定要找缺點(diǎn)的話,就只有輸入法了。由于IPhone采取的是全鍵盤模式,操縱者必須要用兩只手協(xié)作才能完成輸入,再加上按鍵太小很輕易按錯(cuò)鍵。
彼時(shí)還是微軟中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理的王佳梁,一次在上海一家餐館跟朋友聚餐時(shí)抱怨了幾句,不曾想身邊一位技術(shù)出身的朋友竟自稱能在三天內(nèi)給出一份解決方案。
本是一場(chǎng)玩笑,卻成為了另一個(gè)故事的開頭:朋友僅用了兩天時(shí)間就做出了一款比原版更加便捷的輸入法模板。
王佳梁頓時(shí)來(lái)了愛好,他將這款軟件放到了網(wǎng)上,三周過(guò)去,竟積累了多達(dá)十萬(wàn)次的下載量。
在記者眼前,王佳梁回憶起當(dāng)初的情形仍然難掩內(nèi)心的亢奮。
當(dāng)年9月,王佳梁毅然決定從微軟辭職。一個(gè)月后,他同兩位微軟的同事在上海紫竹科技園注冊(cè)成立CooTek,專攻手機(jī)輸入法市場(chǎng)。
2007年,手機(jī)輸入法市場(chǎng)早已不是一片藍(lán)海,點(diǎn)訊、A4、搜狗等幾家在該領(lǐng)域深耕多年的公司占據(jù)著市場(chǎng)的大塊份額。身邊不少人勸王佳梁,“現(xiàn)在去做手機(jī)輸入法太晚了,這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)沒有開拓的必要”!
但他對(duì)所謂的“市場(chǎng)”卻另有一番熟悉。他整天泡在論壇上深入網(wǎng)友調(diào)研,結(jié)果發(fā)現(xiàn),選擇使用手機(jī)自帶輸入法的用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于下載使用上述產(chǎn)品的用戶。為什么?
專業(yè)論壇上網(wǎng)友的反饋給出了答案:這些產(chǎn)品同手機(jī)自帶的輸入法相比,除了外觀漂亮一點(diǎn)、詞匯量大一點(diǎn),并沒有在輸入上為用戶提供方便。
說(shuō)到底,這個(gè)市場(chǎng)還沒有一款真正為用戶需求開發(fā)的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)幾款產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)集中在外觀、詞庫(kù)等方面,產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,無(wú)論選擇哪一款,獲得的用戶體驗(yàn)都差未幾。
“輸入法到底是用來(lái)干嗎的?”
輸入占據(jù)了用戶使用手機(jī)的大部分時(shí)間,輸入法是用戶與手機(jī)之間交互最頻繁的平臺(tái),“用戶需要的是在最短時(shí)間內(nèi)輸入盡可能多的正確內(nèi)容,而不是酷炫的皮膚外觀”。
王佳梁同幾名創(chuàng)始人最后確定了做“最方便快捷手機(jī)輸入法”的理念。
皮膚模板可以不漂亮,但輸入速度必須要快,還要保證輸入的字符是正確的,以減少因重復(fù)輸入而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi);詞庫(kù)是不是最強(qiáng)大不重要,但最新的網(wǎng)絡(luò)流行用語(yǔ)必須及時(shí)更新,還要讓這些流行用語(yǔ)永遠(yuǎn)排在首位,也就是說(shuō)即便用戶輸入的是正規(guī)用語(yǔ)拼法,輸入法也能自動(dòng)天生相應(yīng)的流行語(yǔ)。
CooTek的研發(fā)職員對(duì)輸入法的改良遠(yuǎn)不止于此。智能糾錯(cuò),中英文免切換以及拼音手寫混合輸入等功能都成為了CooTek的標(biāo)志。以至于當(dāng)來(lái)自主流手機(jī)輸入法的速度只有每分鐘10~30個(gè)字符時(shí),觸寶手機(jī)輸入法的輸入速度已達(dá)到每分鐘40~60個(gè)字符。
突破口在國(guó)外
產(chǎn)品是設(shè)計(jì)好了,可怎么用它來(lái)賺錢?究竟再陽(yáng)春白雪也換不來(lái)鈔票發(fā)工資。
要賺錢就得把產(chǎn)品賣出去,但國(guó)內(nèi)手機(jī)應(yīng)用一直以來(lái)都處于免費(fèi)下載模式,軟件開發(fā)商只有通過(guò)植入廣告的形式實(shí)現(xiàn)盈利。這種模式最大的問(wèn)題在于,固然用戶可以免費(fèi)使用軟件,但廣告的植入?yún)s大大降低了用戶的使用感受。
而在國(guó)外,付費(fèi)下載應(yīng)用程序已經(jīng)形成了一個(gè)完整的模式,任何軟件開發(fā)商只要同意電子商店提出的分成條件,都可登錄銷售。王佳梁最后決定初期將市場(chǎng)鎖定在國(guó)外,既可解決產(chǎn)品盈利的問(wèn)題,又能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
可數(shù)碼商店菜單上的應(yīng)用成千上萬(wàn),一個(gè)中國(guó)小公司開發(fā)的小應(yīng)用如何吸引留意?
他們最后選擇了國(guó)外一些專業(yè)論壇作為突破口,這些論壇上往往潛伏著大量手機(jī)發(fā)熱友,發(fā)熱友的一封帖子就極有可能影響一款應(yīng)用的流行度。
一方面,王佳梁團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)時(shí)間潛伏論壇跟網(wǎng)友交流,了解他們的需求和困擾,一方面放出一款空前絕后的手機(jī)輸入法即將上市的消息。很多網(wǎng)友的好奇心被逐漸吊了起來(lái),這就類似于蘋果公司的饑渴營(yíng)銷,先告訴你產(chǎn)品多么完美,讓你時(shí)刻保持期待,而這種期待漸漸積攢到產(chǎn)品上市的那一刻終會(huì)爆發(fā)成購(gòu)買力。
一個(gè)月之后,TouchPal (觸寶)的第1版(英文版)正式在網(wǎng)上發(fā)布。發(fā)布后短短一個(gè)月里就達(dá)到三十萬(wàn)套的下載量。
TouchPal的第2版在此后的兩個(gè)半月正式推出。它支持英文以及其他五種歐洲國(guó)家語(yǔ)言的輸入。隨后,TouchPal第3版和第4、5版也相繼面世。它們始終貫徹“用戶體驗(yàn)為先”的設(shè)計(jì)理念,將更多的人性化設(shè)計(jì)添加到新功能中,甚至支持多達(dá)50種語(yǔ)言的輸入。
不砸錢也能出名
盡管TouchPal成功被用戶接受,每套近10美元的下載價(jià)格基本能保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但要想保障公司長(zhǎng)期健康運(yùn)營(yíng),“TouchPal迫切需要的是重量級(jí)的客戶——手機(jī)運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)生產(chǎn)廠家”!
CooTek開始通過(guò)各種渠道和國(guó)內(nèi)外大型手機(jī)設(shè)計(jì)制造商接觸。每一次交流溝通,對(duì)方看起來(lái)都饒有愛好,但最后關(guān)頭卻無(wú)一例外沒能簽下合同。為什么對(duì)方往往在最后關(guān)頭變卦?是產(chǎn)品不夠好,還是報(bào)價(jià)太高?
王佳梁的困惑直到2007年底才被解開。當(dāng)時(shí)某全球著名手機(jī)制造商主動(dòng)找到CooTek,表示對(duì)觸寶手機(jī)輸入法很感愛好。這無(wú)疑是喜從天降,整個(gè)公司嚴(yán)陣以待。產(chǎn)品演示了十幾次,對(duì)方也口頭承諾簽約,但訂單最后卻落到了國(guó)內(nèi)另一家資深手機(jī)應(yīng)用開發(fā)商手里。
答案顯而易見,同行業(yè)巨頭相比,不管自己的產(chǎn)品有多好,CooTek始終都是一家無(wú)品牌、無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)名氣的“三無(wú)”公司,全球著名手機(jī)廠商怎么可能信任一家“三無(wú)”公司?——“必須盡快在業(yè)內(nèi)出名”!
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,要出名不過(guò)乎兩種途徑:一是砸錢打廣告,比如當(dāng)下很多網(wǎng)絡(luò)游戲的推廣策略;二是借助大平臺(tái)進(jìn)行合作,比如《憤怒的小鳥》等一些小型的游戲應(yīng)用。而CooTek是一家剛成立的創(chuàng)業(yè)公司,一無(wú)資金,二無(wú)渠道人脈,燒錢系數(shù)和資源整合系數(shù)統(tǒng)統(tǒng)為零。假如單純依靠個(gè)人下載用戶口口相傳的原始方式進(jìn)行推廣,耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、成效如何也很難判定,這些路子似乎都行不通。
就在這時(shí),王佳梁通過(guò)此前在微軟的一位朋友了解到,當(dāng)年在西班牙巴塞羅那舉行的全球移動(dòng)通訊大會(huì)正在報(bào)名,這個(gè)大會(huì)設(shè)有一個(gè)全球移動(dòng)創(chuàng)新大獎(jiǎng)賽,專為業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新產(chǎn)品提供展示機(jī)會(huì),含金量極高。“對(duì)于草根而言,參加比賽不就是一條低本錢建立品牌的捷徑?”
2008年10月,CooTek在巴塞羅那報(bào)名參加了全球移動(dòng)創(chuàng)新大獎(jiǎng)賽美洲區(qū)的選拔賽,獲得了第五名的成績(jī)。但由于名次太低,產(chǎn)品并未如設(shè)想那般迅速提高著名度。
幸好王佳梁還留了后手。當(dāng)年12月,該大賽的亞太區(qū)選拔賽在澳門舉行,而CooTek之所以一開始選擇國(guó)外參賽,主要就是考慮到一旦首賽告敗還有機(jī)會(huì)再來(lái)。
這一次,有了之前的參賽經(jīng)驗(yàn),他們終于拿到了分賽區(qū)的亞軍獎(jiǎng)杯,成功入圍了2009年全球移動(dòng)創(chuàng)新大賽的總決賽。
決賽上有一個(gè)細(xì)節(jié)是:當(dāng)評(píng)委問(wèn)王佳梁,手機(jī)輸入法門檻本身不高,CooTek如何保證創(chuàng)意不被別人抄襲?王佳梁的回答是,唯一防止被別人抄襲的辦法,就是自己的創(chuàng)新速度快于抄襲速度。這個(gè)回答贏得了全場(chǎng)熱烈掌聲, CooTek最后如愿捧回了冠軍獎(jiǎng)杯。
這次得獎(jiǎng),吸引了包括BBC、中心電視臺(tái)等主流媒體爭(zhēng)相報(bào)道,一些著名手機(jī)廠商、電信運(yùn)營(yíng)商紛紛主動(dòng)拋來(lái)了橄欖枝。憑借這塊“敲門磚”,包括谷歌、索尼愛立信生產(chǎn)的觸屏手機(jī)都預(yù)裝了CooTek的輸入法,王佳梁順利拿下全球Android市場(chǎng)近百分之二十的份額。
不只是輸入法
國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈見激烈的同時(shí),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也蠢蠢欲動(dòng)。
2010年中國(guó)手機(jī)有9.98億部的產(chǎn)量,占全球手機(jī)總產(chǎn)量的58.3%,居全球第一;中國(guó)的手機(jī)網(wǎng)民用戶則達(dá)3.18億,遠(yuǎn)超歐美。可以說(shuō),在全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,中國(guó)市場(chǎng)已成為一塊掘金地,要想進(jìn)一步穩(wěn)固全球市場(chǎng),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪無(wú)從避免。
到如今,CooTek在海外市場(chǎng)已有一定用戶基數(shù),每月僅憑下載付費(fèi),營(yíng)收就超過(guò)數(shù)十萬(wàn)元。觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng),搜狗、百度、騰訊已三足鼎立,在該領(lǐng)域已深耕近10載的點(diǎn)訊、A4等老牌玩家大多已被巨頭收購(gòu)或正在被收購(gòu),再加上國(guó)內(nèi)的貿(mào)易環(huán)境本來(lái)就有非健康的詬病,對(duì)于王佳梁而言,這已經(jīng)是最后進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
2008年5月,CooTek的中文輸入法“觸寶”上線。為了適應(yīng)市場(chǎng)情況,觸寶輸入法在國(guó)內(nèi)提供免費(fèi)下載,希望用口碑傳播的方式打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。憑借著智能糾錯(cuò)、中英文輸入免切換、拼音手寫混合輸入等顛覆式創(chuàng)新功能,不到3個(gè)月就取得了超過(guò)50萬(wàn)套的下載成績(jī)。
“這時(shí)候需要考慮的不是賺錢,而是市場(chǎng)份額!”而此時(shí)王佳梁之前在國(guó)外與谷歌等大牌手機(jī)廠商合作的經(jīng)歷與堅(jiān)持“用戶體驗(yàn)至上”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念發(fā)揮了巨大的作用。憑借超高下載量,CooTek成功將自己的名字同搜狗、百度、QQ等大佬一起出現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)的Opone手機(jī)輸入法軟件推薦中。
從海外轉(zhuǎn)攻國(guó)內(nèi),這種不按常理出牌的做法,也為王佳梁帶來(lái)了意外收獲。
在同國(guó)內(nèi)部分手機(jī)廠商洽商中,王佳梁發(fā)現(xiàn),不論是國(guó)外的手機(jī)廠商還是國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商,其產(chǎn)品面對(duì)的幾乎都是全球市場(chǎng),中文輸入完全無(wú)法滿足它們的全部需求,它們需要各種語(yǔ)言版本的輸入法。“以前手機(jī)廠商不得不采購(gòu)全球不同公司推出的產(chǎn)品,但我們之前在海外市場(chǎng)已有積累,能滿足60多種語(yǔ)言的手機(jī)輸入。”
這種技術(shù)上的硬性上風(fēng)是任何潛規(guī)則都無(wú)法替換的,CooTek迅速成為了國(guó)內(nèi)Android平臺(tái)裝機(jī)量第一的手機(jī)輸入法。
CooTek的成功,在改變手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)輸入法的慣有印象的同時(shí),也迎來(lái)了毀滅無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“山寨”之風(fēng)。
2010年11月,國(guó)內(nèi)手機(jī)輸入法市場(chǎng)上的三大巨頭不約而同推出具備智能糾錯(cuò)、滑動(dòng)輸入功能的新版本,還宣稱這些功能是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)!三大巨頭一旦聯(lián)合發(fā)力,CooTek此前憑產(chǎn)品體驗(yàn)打開的市場(chǎng)很可能全軍覆沒。
不過(guò),王佳梁依然平靜地在論壇上回復(fù)粉絲,他并不懼怕巨頭的抄襲行為。在他看來(lái),與其將精力放在同巨頭的口水戰(zhàn)上,還不如花更多心思作產(chǎn)品創(chuàng)新,只要?jiǎng)?chuàng)新速度優(yōu)于抄襲速度,就是勝利者。“模仿總需要一段時(shí)間,在這段時(shí)間里,CooTek完全可以研發(fā)更具顛覆式創(chuàng)新的產(chǎn)品”。
就在國(guó)內(nèi)巨頭們推出智能糾錯(cuò)等產(chǎn)品的同時(shí),CooTek已經(jīng)將手機(jī)輸入法打造成了一個(gè)類通道式的平臺(tái)。打開觸寶輸入法界面,不僅可以快速編輯短信,還能實(shí)現(xiàn)一鍵發(fā)布微博、上人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站;同時(shí),CooTek還根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)的特性,將手機(jī)定位同輸入法結(jié)合起來(lái),比如用戶在外地出差時(shí),觸寶輸入法就會(huì)自動(dòng)提示是否下載當(dāng)?shù)乩韴D。
正如扎克伯格最初很難說(shuō)Face book最后會(huì)長(zhǎng)成什么樣子,王佳梁同樣無(wú)法告訴記者他的手機(jī)輸入法將來(lái)還會(huì)有怎樣的突破。“只要不走平常路,顛覆式的創(chuàng)新很可能就在路上”。