平邑縣旅游局
沂蒙晚報平邑編輯部
山東優秀企業家網
平旅字〔2010〕12號
關于在全縣開展平邑優質服務飯店、
平邑優秀旅行社、平邑十佳特色名吃、平邑最佳旅游購物商店、平邑十佳旅游商品、平邑最佳旅游休閑場所
評選活動的通知
各旅游企業、涉旅單位：
為進一步提升我縣旅游綜合服務水平，打造具有平邑旅游特色的旅游接待服務品牌，推動全縣旅游事業再上新臺階，經平邑縣旅游局、沂蒙晚報平邑編輯部、山東優秀企業家網研究決定，聯合開展平邑優質服務飯店、平邑優秀旅行社、平邑十佳特色名吃、平邑最佳旅游購物商店、平邑十佳旅游商品、平邑最佳旅游休閑場所評選活動。現將有關事宜通知如下：
一、組織機構
主辦單位：平邑縣旅游局
承辦單位：沂蒙晚報平邑編輯部 山東優秀企業家網
媒體支持：經濟導報、山東工人報、臨沂日報、沂蒙晚報、魯南商報、沂蒙手機報、平邑電視臺、臨沂日報平邑新聞、沂蒙晚報今日平邑、山東優秀企業家網、大眾日報大眾網論壇、山東新聞網、瑯琊新聞網、今日平邑網
二、評選條件
（一）平邑優質服務飯店
1、評選范圍：平邑縣境內旅游星級飯店，社會賓館、飯店、酒樓等旅游食宿接待場所。
2、服務規范，認真學習貫徹執行《好客山東旅游服務標準》，在飯店內張貼“好客山東”旅游形象標識，能為游客提供熱情、高效的優質服務，具有良好的信譽度和知名度。
3、飯店布局合理，整體環境良好，內外裝修美觀，設施設備的維修保養、清潔衛生和服務質量狀況良好，公共信息圖形符號符合國家標準。
4、飯店經濟效益明顯，客房出租率、營業收入、實現稅收、游客滿意率等各項指標居全縣前列。
5、全年無安全事故發生，無違規違紀現象、無惡意壓價等不正當競爭行為、無重大游客和用餐客人舉報和投訴及違反合同約定的情況，接受行業管理，認真完成行業主管部門布置的各項工作。
（二）平邑優秀旅行社
1、遵紀守法，嚴格按照《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》等有關法律法規進行經營管理。
2、旅行社門市門面整潔，旅游許可證標識醒目、接待場所整潔衛生；經營許可證等證照，旅游咨詢投訴電話座牌等放于醒目位置；檔案要求齊全、規范、完整。
3、旅行社經營狀況良好，營業收入、地接人數、組團人數等相關指標居全縣前列。
4、服務規范，認真學習《好客山東旅游服務標準》，能為游客提供熱情、高效的優質服務，具有良好的信譽度和知名度。
5、全年無安全事故發生，無違規違紀現象、無惡意壓價等不正當競爭行為、無重大游客和用餐客人舉報和投訴及違反合同約定的情況，接受行業管理，認真完成行業主管部門布置的各項工作。
（三）平邑十佳特色名吃
1、通過蒸、炸、煮、烤、燒、炒等諸多技法制作的具有地方特色的菜肴。
2、品質優良，特點鮮明，特色突出，在當地有較高知明度，為廣大消費者公認的優質特色菜肴。
（四）平邑最佳旅游購物商店
1、在相對獨立的區域設置旅游特色商品專柜，旅游商品陳列合理，購物線路安排合理，方便顧客選購。
2、旅游商品品種、規格豐富多樣，充分體現本地特色和地域文化特點，具有收藏、紀念、欣賞、饋贈意義和實用價值。
3、所有商品要明碼標價，誠信經營，無重大游客和用餐客人舉報和投訴。
4、服務規范，認真學習貫徹執行《好客山東旅游服務標準》，在飯店內張貼“好客山東”旅游形象標識，能為游客提供熱情、高效的優質服務，具有良好的信譽度和知名度。
（五）平邑十佳旅游商品
1、旅游商品制作工藝精湛，原材料或工藝為當地特有，地方特色濃郁，文化內涵豐富。
2、旅游商品包裝精美，在游客中得知名度較高。
3、曾獲縣、市級（含）以上名優產品稱號或相當的榮譽稱號。
（六）平邑最佳旅游休閑場所
1、評選范圍：縣內咖啡廳、茶館、休憩公園、特色酒吧、保健場所等休閑娛樂場所，營業不少于50平方米。
2、前廳布置風格獨特，服務規范、結算方便快捷。
3、設有公共電話、顧客休憩區，有男女分開、安全清潔的衛生間等配套服務設施。
4、所有服務項目健康，服務規范，能為游客提供熱情、高效的優質服務，無違規經營等不良記錄，具有良好的信譽度和知名度。
三、活動安排
評選工作分三個階段：
1．自評推薦階段 各旅游企業、涉旅單位對照評選條件，積極進行整改，自行推薦參加評選，并按要求準備和提交相關材料。
2．綜合考評階段 評選活動辦公室將根據上報順序，在今日平邑網上進行集中展示宣傳，市民投票，并邀請專家對各申報單位進行綜合考評，在沂蒙晚報今日平邑報上對侯選單位予以公示，向社會征求意見,接受市民和游客監督。
3．表彰階段 對公示無異議的單位，評選活動辦公室將擇日召開頒獎大會，對獲獎單位進行頒獎。
四、聯系方式
聯系電話：0539-2088666 4211222 13705499463
郵 箱：ymwbjrpy@163.com
平邑縣旅游局 沂蒙晚報平邑編輯部 山東優秀企業家網
二〇一〇年五月二十七日
主題詞：評選活動 通知
平邑縣旅游局辦公室 2010 年5月27日印發
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