到2012年12月,濱州市高新區建起了154個群眾工作站,成為服務群眾,轉變干部作風,維護群眾利益的新平臺。
為做好群眾工作,各工作站健全完善信訪代理、定期調度、領導干部下訪等制度,對群眾的各類訴求,代替群眾或引導群眾有序反映問題或解決困惑,確保“為群眾多辦事、辦好事,真心實意排憂解難”和“小事不出村、大事不出街道辦”。截至目前,群眾工作站共為群眾代理民生事項220起,解決就業、醫療、法律、科技等方面問題1500余件,化解各項矛盾250余起,群眾上訪率下降了33.8%,群眾滿意度和幸福指數大幅攀升。(轉載于大眾日報2013-1-4第7版)