泰山腳下有個遠近聞名的鋼材大市場，在這里聚集著數百家鋼材經營業戶和近萬名相關從業者。把配合經濟建設中心工作和維護職工合法權益作為第一要務的泰安市總工會早就盯準了這塊“陣地”，下大力氣在這里建起了工會聯合會。但在全面推行企業工資集體協商中，泰安市總卻碰上了麻煩事兒。
    市場內企業規模小、數量眾多，普遍存在用工不規范、職工工資偏低的狀況，推行工資集體協商點多面廣、工作量大，現有工會干部因人手少顯得力不從心；而有些企業的工會主席端著企業飯碗，在談判中心有顧慮不敢直言，工作一時難以充分展開。這時，市總工會的一招妙棋解了難題，一批工資集體協商指導員和工會工作志愿者來到鋼材大市場。他們不辭勞苦，一家企業一家企業地找上門去做工作，動之以情，曉之以理，從法律、政策以及現實的層面為企業經營者和職工進行解析，使他們充分認識到開展工資集體協商對創建和諧勞動關系、實現雙贏、促進企業發展的意義。在他們卓有成效的工作下，泰山鋼材大市場不僅以工資集體協商簽約率高、程序規范在全泰安市處于領先地位，還作為典型引來了全省各市地工會工作者前來參觀學習。
    如今，在泰安市一些企業，經營者主動找到工會工作志愿者請教如何進行工資集體協商的并不鮮見，職工群眾遇到維權上的難題，更是愿意找這些身邊的熱心人、明白人拉一拉。工會工作志愿者這一新事物，一登場就以其不俗的表現迎來了社會各界的喝彩，借用一位企業管理者的話：“工會工作志愿者，那是杠杠的！”
　　基層工會專職工會干部少，工作頭緒多，有的專業知識和素質不盡如人意，這一直是工會工作的難題之一。２０１０年初，泰安市總工會為破解這一難題，進一步加強鄉鎮（街道）及所屬基層工會工作，在深入調研充分論證的基礎上，借鑒社會上一些重大活動中動員啟用志愿者的做法，結合工會工作自身的特點，大膽創新，決定建立工會工作志愿者隊伍，選派到鄉鎮（街道），工業園區、大市場等工會聯合會，專職從事工會工作。２０１０年７月，市總工會出臺了《泰安市“工會工作志愿者”選聘及管理辦法》，從指導思想、工作職責、選聘條件、待遇、組織領導等五個方面進行管理規范。
　　選聘工會工作志愿者，人員素質是最重要的一環。市總工會通過社會公開考選、鄉鎮黨委推薦在職干部任職、從離崗干部中擇優選聘三種方式，廣納賢才，第一批３８名政治素質高、有豐富基層工作經驗、熱心工會事業和職工維權工作的應聘者進入到工會工作志愿者隊伍�！肮び�善其事，必先利其器”。為進一步提升工會工作志愿者的專業素質，市縣工會共舉辦了７期培訓班，對志愿者進行了系統培訓。為解除工會志愿者的后顧之憂，市縣兩級工會每月還為每位志愿者提供５００元的工作補貼。工會志愿者走上工作崗位后，以高昂的工作熱情、扎實的工作態度，推動了工會重點工作的開展，使基層工會工作煥發出新的活力，出現了更多的亮點。
　　工會工作志愿者是宣傳隊。工會志愿者每到一處，都熱心地宣傳工會的各項重點工作。在推行工資集體協商中，他們一方面積極宣傳國家和地方勞動法律法規、政策和集體協商的相關知識，一方面承擔了幫助指導基層工會收集職工意見、提出協商要約、擬定協商方案、研究工資協議等內容，使企業的工資協商內容更實際、程序更規范。泰山區上高鎮有位女工會志愿者，為工會組建和推行工資集體協商先后五次到轄區內的企業做工作，終于把兩項工作全部落到了實處。
　　工會工作志愿者是助推器。志愿者的出現，有力推動了基層工會各項重點、難點工作的開展。泰山區徐家樓辦事處的志愿者陳玲，為幫助一家公司組建工會，在屢次碰壁后，找到了企業經營者的父親讓其從一名國企退休職工的角度現身說法，終于消除了誤區，推動該公司建起了工會組織。通過多次協調溝通，陳玲在兩個月的辛勤奔波之后，幫助四家企業簽訂了《工資集體協議》，并為兩家企業建起了困難職工檔案，發放了１．５萬元困難救助金。據初步統計，志愿者上崗半年多來，已協助新建基層工會２２６家，新開展工資集體協商企業２４６家，和諧企業創建、工會幫扶救助等工作已逐步滲透和擴大到鄉鎮所屬企業。
　　工會工作志愿者是工運戰線上的輕騎兵。志愿者來自于基層、工作生活于基層，與基層組織、職工群眾有著天然的、密切的聯系。他們不僅擴大了工會工作的覆蓋范圍，增強了工會的影響力和凝聚力，也為基層工會工作的開展補充了新鮮血液，提供了一種新的方式和角度。志愿者隊伍的建立，改變了鄉鎮（街道）工會“單槍匹馬，身兼數職”的狀況。這支活躍在基層、反應迅速的工會“小分隊”，不愧是工運戰線上的“輕騎兵”。“他們隨著新時期工會工作的需要而產生，也會隨著社會的發展而壯大�！碧┌彩锌偣�會常務副主席鞏樹本如是說。