昌樂建立縣鎮村三級黨群服務體系

以服務強組織　用服務解民憂

    “黨的干部就是好,百姓辦事不用跑。”最近,營丘鎮王俊村村民張培利經常這樣說。原來,他想發展大棚瓜菜種植,但苦于資金不足,村支書李繼信得知后,主動為他擔保貸款10萬元,建起了兩個占地3.5畝的高溫大棚,年可增收3萬多元。　　今年以來,昌樂縣通過建立黨群服務體系,主動承諾、三級聯動,第一時間幫助群眾解難題、辦實事,受到群眾歡迎。
　　昌樂縣委要求全縣每個基層黨組織都要主動向黨員群眾作出服務承諾,并在公開欄上公示；每名黨員聯系一名或多名群眾,幫助解決困難；每月的5日作為群眾工作日,基層黨組織集中接待群眾來訪辦事；每名干部結對幫扶1-2名困難黨員群眾結對互助牽手致富。截至目前,全縣1043個基層黨組織共作出服務承諾3.6萬多條,72.2%的承諾事項已經兌現；收集掌握民情信息8.1萬多條,幫扶資金、物品154萬元,幫辦實事2600多件。
　　工作中,昌樂建立了縣、鎮、村三級黨群服務體系。在縣、鎮(街道)設立黨群服務中心,內部設置“一廳四室”,即黨群服務大廳,綜合活動室、談心接待室、圖書閱覽室、文藝活動室；村(社區)設立黨群服務站,配套便民服務設施,實行組織辦公、黨員活動、群眾服務“三位一體”。為保障各級黨群服務機構正常運行,他們還設立了黨群服務基金,縣財政每年撥付200萬元,縣管黨費每年列支20%,鎮、村黨組織適當投入。目前,全縣已投入建設資金1760多萬元用于服務群眾。　　　　
　　為真正服務到老百姓的心坎上,他們制定了受理登記、分流交辦、限時辦結、回訪反饋、跟蹤問效“五步走”的服務流程。全縣統一設計《黨群需求事項辦理流程圖》,對黨群服務事項,由村黨群服務站受理登記,提報鎮黨群服務中心；鎮黨群服務中心分流交辦相關窗口,能直接辦理的即刻辦結,一時不能辦理的做好解釋,限期辦結；采取專項反饋、網上答復等形式做好群眾辦理事項的回訪反饋。
　　通過建立三級聯動的服務型黨組織體系,該縣黨建工作出現了以服務強組織、增活力,用服務解民憂、聚民心的生動局面。目前,全縣共受理辦件42.6萬件,一次辦結率和群眾滿意率分別達到86.9%、98%。（轉載于大眾日報2012-12-5第7版）