女掌門大手筆勾勒商務(wù)連鎖

——愛尊客連鎖酒店總經(jīng)理張玉杰

    人物簡介：張玉杰，1959年生，曾任青島輕工業(yè)學(xué)校會計，青島第六制藥廠廠長，青島海生腫瘤醫(yī)院院長。現(xiàn)任青島愛尊客酒店投資管理有限公司總經(jīng)理。

    提起青島的商務(wù)酒店，很多人會想到“愛尊客”，還有它那句溫馨的廣告語——遠離家的家。張玉杰是愛尊客的女當(dāng)家人，短發(fā)，漂亮，干脆利落。

    張玉杰大學(xué)學(xué)的是財會，畢業(yè)后進了青島一家私企干財務(wù)，表現(xiàn)出色升到了副總，一干就是12年。張玉杰說，那些年自己得到了鍛煉，幾乎什么都會一點兒。后來，企業(yè)辦了一家醫(yī)院，張玉杰當(dāng)了一把手。

    2002年，在弟弟的勸說下張玉杰接手了位于福州路的第一家愛尊客商務(wù)酒店。起初，她心中唯一的想法就是：把這個酒店做的和別人不一樣。就這樣，既不像高端賓館酒店，又不像低端招待所的第一家愛尊客商務(wù)酒店開業(yè)了。

    七年時間過去了，張玉杰這個女掌門將當(dāng)初的一家商務(wù)酒店發(fā)展成為擁有多家連鎖分店，員工幾百人規(guī)模的主題型連鎖酒店，并成為青島地區(qū)商務(wù)酒店領(lǐng)域的知名品牌。七年間，恪守“關(guān)愛、尊重每一位客人”的服務(wù)理念，是張玉杰始終堅持的原則。“客人是我們成功的重大要素。對客人的服務(wù)我們很重視細節(jié)，我們更信奉口碑傳播。”張玉杰如是說。　　

    愛尊客酒店連鎖是以“家”為文化底蘊的主題型商務(wù)連鎖酒店品牌，通過給會員提供個性化和親情化的服務(wù)，贏得了大家認可。多年來，愛尊客一直堅持區(qū)域市場精耕細作，率先在同行業(yè)中引入CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

    如今，在這個當(dāng)家掌門的帶動下，愛尊客已開始走出青島，陸續(xù)在北京、寧波等地開店。與此同時，我們也仿佛看到張玉杰揮下大手筆勾勒的連鎖經(jīng)營藍圖正漸漸清晰。