記平度市交通局交通稽查站站長張德虎

平度旋風從“虎”生

——記平度市交通局交通稽查站站長張德虎

摘自《山東工人報》2009年9月1日一版 本報記者 解泉聲 通訊員 翟銳

    在平度交通系統，大家都知道一員虎將，他就是交通稽查站的站長張德虎，20多年如一日拼搏奉獻，多次被評為山東省交通稽查工作先進個人，連年被評為青島交通系統依法行政先進個人，青島市“十佳”文明執法員，兩次被市政府嘉獎，三次被市政府記三等功，被評為平度市勞動模范。平度市交通稽查站在山東同行中被譽為“稽查鐵軍”。

    “干就干一流，爭就爭第一”，一直是張德虎孜孜以求得目標。在日常工作中，張德虎注重素質建站，不斷加大以“業務素質、軍事訓練、查車動作”為主要內容的培訓力度，推行軍事化管理，在全省同行中掀起了一股“平度旋風”。

    “門難進、臉難看、話難聽、事難辦”幾乎是執法單位的通病，為解決這一問題，他以創建文明行業為主線，以樹形象、創品牌的全新服務理念為切入點，組織全站人員變“改善服務”為“完善服務”，“請”字當頭，“您”字在先，把業戶的事當成是自己的事，先后推行了文明服務、微笑服務、站式服務，實行一個窗口對外、一站式服務、一條龍辦公；推出服務專欄，擺放了服務導向牌，提供辦事指南，實行社會服務承諾制度和首問負責制，增設車主業戶接待室，并定期走訪業戶，召開人大代表、政協委員行風監督員會議，請社會和業戶“挑刺”，并據此改進工作，服務質量不斷提高，贏得了車主業戶的好評。

    張德虎寡言少語，他常說的一句話就是“工作是干出來的，不是喊出來的”。雖身為領導，但他從不以領導者自居，工作中事必躬親，率先垂范，就是生病住院的時候，他念念不忘的仍然是工作，每年加班加點一千多小時。細心的人會發現，很多時候他都是和同志們一起在執法一線，不論是平時路檢路查還是各類專項治理活動，他總是一馬當先，晴天一身土，雨天一身泥。無論在抗擊“非典”、防止禽流感傳播、治理滸苔，還是在治理超限超載的戰斗中，他都現場辦公現場調度，隨時解決出現的問題。由于長年累月加班加點，他的嗓子經常是沙啞的，嚴重的時候都說不出話，但他從未因此耽誤工作。因此，他博得了一個“拼命三郎”的美稱。

    一身正氣，兩袖清風，常在河邊走，就是不濕鞋。張德虎辦事公道，鐵面無私。他結合站里實際，制定了廉政通報等一系列規章制度，大力加強廉政建設。交通稽查是一項特殊工作，查車工作很容易得罪人，但他堅信身正不怕影子斜，始終堅持秉公執法，面對威脅從不退縮，毫不讓步，對黑車黑戶決不留情，有力地維護了合法業戶的利益，被譽為車主業戶的“保護神”。

    自1998年以來，他先后與9名貧困女童結成幫扶對子，捐款捐物達萬余元幫助她們完成學業。目前，已有2名學生參加工作，其中一名還成為外企藍領，圓了自己的夢想。他被評為2008年度感動平度十佳人物。