朱麗，女，23歲，青島交運集團公司第八分公司青島至膠南班線的隨車乘務員。

    朱麗與駕駛員張術秋一同執行膠南至青島班次工作任務，當車輛行至雙埠加油站時，三名男子強行上車。朱麗見三人可疑，不斷提醒三人找座坐好。這時一人用身體擋住朱麗，另兩人欲對一睡覺旅客劃包行竊，朱麗大聲提醒這位旅客使小偷未能得逞，三人惱羞成怒，抓住朱麗的頭發，圍攻毆打朱麗。駕駛員張術秋見狀，加速向瑞昌路公安檢查點駛去，正在毆打朱麗的三人見情況不對，轉而搶奪駕駛員手中的方向盤并猛烈擊打駕駛員張術秋的頭部、胸部，喝斥駕駛員立即剎車。為保證全車乘客生命安全，駕駛員只好剎車，三人掙脫張術秋、朱麗，最終離車逃去。

    在工作不到十個月的時間里，朱麗僅在車廂制止盜竊乘客財物的行為就有五次，每一次制止歹徒都使犯罪分子惱羞成怒，他們有拿刀對她進行恐嚇謾罵的，有扇她耳光、撕扯她頭發的，有圍攻她實施拳打腳踢的……面對兇狠的歹徒，朱麗總是臨危不懼，勇敢站出來與歹徒抗爭。長途客車行駛途中，乘客往往精力不集中，犯困瞌睡，正好給不法分子以可乘之機，在與歹徒斗智斗勇的過程中，細心好學的朱麗總結出了一套獨特的乘車途中應對不法分子的做法。她在售票夾的背面提前寫好“注意看管隨身行包”等內容，一旦發現有欲行竊的歹徒，她就用票夾提醒拍打被歹徒盯上的乘客，給乘客以暗示和警惕，這樣既提醒到乘客，又可以避開和歹徒起沖突從而保護自己。