——專訪山東天山生態工程有限公司董事長申傳信

今年以來，多種不利因素給復合肥行業的發展帶來了不良影響，企業的噸利潤、開工率等數字都低于往年。而山東天山生態工程有限公司卻在產量和銷量上實現了雙突破，記者帶著疑問采訪了公司董事長申傳信。

優質產品源自標準化管理

“產品質量是企業贏得市場的基礎條件，不注重產品質量企業就沒有發展，因此產品質量管理是企業管理中基礎環節，這一點做不好，其他的做的再好都沒有意義。”申傳信的話簡單而有力。

山東天山生態工程有限公司大力推行ISO9001質量管理標準體系，并建立了質量責任制及獎懲辦法。為完善檢測手段，建起了高標準的化驗室，配備了定氮儀、電光分析天平等先進的儀器。定期舉行培訓，進行考核，使化驗人員能快速、準確地測試國家規定的全部檢驗指標，做到有效指導生產，保證配方質量。為達到高標準，適合土壤的養分需求，董事長申傳信不惜高薪聘請農肥專家和高級化驗師做為公司的常年技術顧問，在他的不懈努力和無止境的追求下，并以先進的設備和技術力量，采用了傳統與現代相結合的工藝技術，生產出了養分齊全的“天山豐”牌高、中、低濃度的復合肥、復混肥、磷鉀肥等等幾十種適合各地作物需求的肥料。山東天山生態工程公司從自身是下游企業的實情出發，對所購原料堅持好中選好，為產品創優奠定基礎。只要原料優質，花錢再多也在所不惜。原料進入廠區時，不論量大量小，均認真進行檢查，嚴格化驗養分含量。對達不到標準的，堅決拒收。

標準化管理源自科學管理體系

山東天山生態工程有限公司總投資超過4億元，企業占地面積600畝，擁有員工1860余人，公司是集產品研制、開發、生產、銷售、植保技術推廣于一體的綜合型企業，年生產能力100萬噸以上，人員多、規模大，企業內部管理是重中之重。因為這不僅關系著企業的生產效率，也關系著公司未來的生存發展。

經過不斷摸索，天山公司內部管理進行了多次整合。目前企業建立了一套動態管理機制和一套單一首長負責制體系。隨著這種機制的實施。機構精、層次少、效率高的“扁平式”組織機構不僅能夠將讓公司做出的每一個決策快速傳達到基層。同時，基層的收集上來的第一手信息也能夠及時向上層反映。在肥料行業中，信息的及時溝通為企業創造了更多的機遇。同時，這也能減少不必要的組織，加速企業運行的效率。

另外，天山公司內部幫助員工設計職業規劃，實現合適的人放在合適的位置上；企業內部推行科學的績效考核管理，末位淘汰，能上能下、能進能出，減少人情管理；薪酬分配結構模式具有競爭力的激勵機制和競爭機制，逐步形成了具有天山特色的人本管理模式。

營銷管理贏市場

公司主導產品為“天山豐”牌復合肥、控釋肥、高塔螯合肥，科學的產品搭配是今年取得銷售佳績的重要因素之一，也是公司營銷管理中的一個環節�！盃I銷管理也是一個系統管理，產品搭配只是其中的一個小環節，重要還是公司對業務人員以及市場的管理�！鄙陚餍哦嗉业钠髽I管理經驗為他建立科學的管理系統積累了豐富的經驗。

天山公司首先建立了以“年度規劃、預算管理體系、業績指標體系、績效考評體系、業績分析體系”為核心的一體化營銷管理體系。通過年度規劃和全面預算，分解公司經營指標，把精英指標分解到區域市場，區域市場實行誰主管、誰承辦、誰負責的項目管理模式。

在項目管理中，企業業務人員即是項目經理又是部門經理。在領導項目時，他們對項目的結果負責，同時又對職能部門的業務負責的支撐作用，以協調業務分散與管理集中之間的矛盾。以公司產品覆蓋為例，目前企業產品已經在山東、山西、陜西、河南、安徽、湖南、河北等二十幾個省、市和地區銷售。而企業擁有的3800余個直銷網點。面對如此之多的銷售網點，不僅要保證網點的不流失，更好加強網點的向心力。對此，天山公司以密集的銷售網絡位基礎，在公司的銷售中開展流程控制和優化工程。公司在銷售中將原有關鍵業務流程由60個改為目前的30個。簡化流程保證了企業的物流、財務、人員等速度。同時,企業面對化肥賒銷等行業內的弊端，制定了完備的事先計劃、事中監控和事后分析三個控制階段。

“經過幾年的努力，我們實現了區域營銷網絡有規劃，每個網絡點的銷售流程也要規范化操作的目標。”申傳信對營銷管理自信滿滿。 

永奉“誠做人、信立業”理念

采用建設先進的管理理念為基礎，以確保每一�；�肥品質為根本，以誠信打造企業的營銷網絡，這一整套的科學化準則讓企業實現了成本最小化和效益最大化準則，從而加強了管理控制力度，降低了維護和生產成本，提高了業務效率。

隨著公司信譽、產品質量的不斷提高，產品榮獲中國（山東）3·15名優商品，公司榮獲山東省“重合同守信用”企業榮譽稱號，先后被評為“無欺詐、無虛假，讓消費者放心”單位和“質量維權雙優企業”。特別是09年經國家權威單位評定，天山公司被評為“中國十大誠信企業”，天山豐被評為“中國復合肥十大品牌”。2010年先后被中國化工學會化肥專業委員會等權威部門評為“2010中國化肥最具市場競爭力企業100強”、 “2010中國化肥質量信譽先進標兵單位”、 “2010中國化肥企業最具影響力暢銷品牌100大”、“山東農民最信賴的品牌企業”等榮譽稱號。

天山公司一貫奉行“誠做人、信立業”的經營理念，以促進農業發展為己任，贏得了國內眾多用戶的好評和信賴。公司在榮獲多項榮譽光環的同時，仍然明確自我，確立新的起點，以高標準、嚴要求的發展戰略，致力于新產品的開發和研制，堅持質量追求精益求精，堅持服務追求盡善盡美的方針，切實以市場為導向，把產品結構調整和爭創名牌戰略結合起來，積極采用新技術、新工藝、新設備，努力提高產品科技含量和廣泛適應性，通過技術創新和技術改造，來推動公司上檔次、上規模。

公司董事長申傳信表示，“質量為本、客戶至上”是天山公司不變的宗旨，為發展高產、優質、環保的綠色大農業，全體“天山”人將一如既往，以一流的技術、一流的產品和一流的服務，回報客戶，奉獻社會。